Technicien Support IT H/F - TSIT2019

Intitulé du poste

Technicien Support IT H/F

Ville (CP)

Lyon (69140)

Type de contrat

CDI

Votre mission

Chez Mondial Tissus, il n'y a pas que les magasins, c'est tout un groupe qui s'organise pour apporter les meilleurs produits et les meilleurs services à nos clients. Chez nous, chaque activité participe à créer, partager et faciliter l'inspiration. Et évidement, toutes les équipes travaillent ensemble à la façon Mondial Tissus ; un bon motif pour nous rejoindre.

 

Pour accompagner croissance et projets, notre Direction des Systèmes d'Information se renforce, rattaché au DSI vous, nous recherchons, en CDI, un technicien support H/F.

Interlocuteur privilégié de notre réseau de magasins et des supports managés, vous gérez l'ensemble des volets software, hardware, réseaux pour nos magasins et la siège.

 

Vos principales missions :

  • Dépanner et assurer un service de qualité auprès de nos clients internes
  • Assurer le lien entre les opérationnels et nos prestataires siège et magasins
  • Etre le garde-fou des procédures & outils pour fluidifier les remontées de nos clients (key user de notre solution de ticketing)
  • Tester les applications métier pour une intégration opérationnelle réussie

Votre profil

Profil :

Formation de type Bac à Bac +2 dans le domaine de l'informatique

Vous êtes à l'écoute de vos interlocuteurs, doté d'un bun relationnel, pédagogue avec un sens développé du service client.

D'un naturel curieux, polyvalent, votre capacité à prioriser et à travailler en équipe vous permettent d'atteindre vos objectifs.


Nous vous proposons

Nous vous offrons :

Le poste est à pourvoir en Contrat à Durée Indéterminée, sur un planning du mardi au samedi sur un statut d'agent de maîtrise.
Nous vous proposons une rémunération attractive sur 13 mois avec variable sur objectif, au sein d'un environnement enthousiasmant et bienveillant. Pour ce poste, basé sur notre Siège à Rillieux La Pape, vous intégrez une équipe de 4 personne
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